Politique de confidentialité
Cette traduction est fournie pour faciliter la lecture. En cas de différence, la version anglaise de cette politique fait foi.
Cette politique explique quelles informations personnelles kukuwu.coffee collecte, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez. Elle s'applique à ce site et aux e-mails que vous nous envoyez.
Qui sommes-nous
Ce site est exploité par Kukuwu Cafe and Chocolate LLC (« Kukuwu », « nous »), une société immatriculée aux États-Unis, qui est responsable du traitement des informations personnelles décrites ici. Notre café vient de Colombie, et nous nous concentrons sur la Caraïbe, notamment Saint-Martin, Sint Maarten, Saint-Barthélemy et Anguilla. Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer vos droits, écrivez à info@kukuwu.coffee.
Les informations que nous collectons
Mesure d'audience, uniquement si vous l'acceptez. Lorsque vous acceptez les cookies de mesure d'audience dans le bandeau en bas de la page, Google Analytics 4 collecte des informations sur votre visite : les pages que vous consultez, combien de temps vous restez, comment vous êtes arrivé sur le site (par exemple depuis un moteur de recherche ou un lien), ainsi que votre navigateur, votre type d'appareil et votre région approximative. Il ne nous communique ni votre nom ni votre adresse e-mail. Si vous refusez, ou si vous ne faites pas de choix, Google Analytics ne se charge pas et ne collecte rien.
Informations techniques. Notre hébergeur, Cloudflare, traite votre adresse IP et des informations de base sur chaque requête (comme le type de navigateur et la page demandée) pour fournir le site et le protéger contre les abus.
Informations que vous nous envoyez. Si vous nous écrivez par e-mail, nous recevons votre adresse e-mail, votre nom si vous l'indiquez, et tout ce que vous écrivez, comme des questions sur nos cafés, leur disponibilité ou un approvisionnement en gros.
En dehors des informations techniques dont notre hébergeur a besoin pour fournir le site, nous transmettre des informations est facultatif : vous pouvez utiliser le site sans accepter la mesure d'audience, et vous décidez de ce que vous mettez dans un e-mail. Nous ne prenons aucune décision vous concernant sur le seul fondement d'un traitement automatisé.
Les cookies et votre choix
Nous utilisons des cookies uniquement pour la mesure d'audience, et seulement après que vous les avez acceptés :
| Cookie | Déposé par | Finalité | Expiration |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Reconnaît un navigateur déjà venu sur le site | 2 ans |
_ga_LEJ5P4F3CP | Google Analytics | Suit la visite en cours | 2 ans |
Nous mémorisons votre choix dans le stockage local de votre navigateur (et non dans un cookie), afin de ne pas vous le redemander à chaque page. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec Paramètres des cookies, en bas de chaque page. Si vous retirez votre consentement, nous arrêtons Google Analytics et supprimons ses cookies. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur, ou installer le module de désactivation proposé par Google.
Comment nous utilisons vos informations, et pourquoi
| Ce que nous faisons | Ce qui nous y autorise |
|---|---|
| Mesurer l'utilisation du site, pour l'améliorer | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Répondre à vos messages et à vos questions sur nos cafés, leur disponibilité ou un approvisionnement en gros | Prendre les mesures que vous nous demandez, et notre intérêt légitime à répondre aux demandes de renseignements |
| Fournir le site et en assurer la sécurité | Notre intérêt légitime à faire fonctionner un site web opérationnel et sûr |
| Conserver les documents que la loi exige | Nos obligations légales |
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui font fonctionner le site pour nous, et lorsque la loi l'exige :
- Google (Google Analytics), si vous acceptez les cookies de mesure d'audience. Google explique comment il utilise les informations des sites qui ont recours à ses services.
- Cloudflare, qui héberge le site.
- Zoho Mail, qui gère les e-mails envoyés à info@kukuwu.coffee.
Transferts internationaux
Nous sommes une société américaine : les informations que vous nous envoyez sont donc traitées aux États-Unis, et nos prestataires peuvent les traiter aux États-Unis et dans d'autres pays. Lorsque la loi exige des garanties pour ces transferts, par exemple au départ de l'Union européenne, nous nous appuyons sur les garanties prévues par les conditions de traitement des données de nos prestataires. Pour savoir quelles garanties s'appliquent, ou pour en obtenir une copie, écrivez à info@kukuwu.coffee.
Combien de temps nous les conservons
- Mesure d'audience : Google Analytics conserve les données détaillées des visites pendant 2 mois. Les rapports de synthèse établis à partir de ces données sont conservés plus longtemps.
- E-mails : 2 ans après votre dernier message, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.
- Informations techniques : conservées par Cloudflare selon ses propres règles.
Vos droits
Où que vous viviez, vous pouvez :
- nous demander de vous montrer les informations personnelles que nous détenons sur vous, et de vous en remettre une copie ;
- nous demander de les corriger si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- nous demander de les supprimer, lorsqu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver ;
- nous demander de limiter l'usage que nous en faisons, par exemple pendant la vérification d'une correction ;
- vous opposer à leur utilisation lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes ;
- nous demander de transmettre les informations que vous nous avez fournies, à vous-même ou à un autre organisme lorsque c'est techniquement possible, dans un format électronique courant ;
- retirer à tout moment tout consentement que vous nous avez donné, sans effet sur ce que nous avons fait auparavant.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence, par exemple la CNIL, en France. Vous n'êtes pas tenu de nous contacter d'abord, mais nous serions heureux d'avoir l'occasion de remédier à la situation.
Comment faire une demande. Écrivez à info@kukuwu.coffee en indiquant votre nom, l'adresse e-mail que vous avez utilisée avec nous et l'objet de votre demande. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons aux questions sur vos informations, y compris aux demandes de consultation, sous 10 jours ouvrés, et aux réclamations et à toutes les autres demandes sous 15 jours ouvrés. S'il nous faut plus de temps, nous vous dirons pourquoi et quand attendre une réponse, dans le délai que la loi autorise (selon le RGPD, un mois à compter de votre demande, délai qui peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes).
Enfants
Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a envoyé des informations, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Sécurité
Le site n'est servi que par une connexion chiffrée (HTTPS). Aucune méthode d'envoi ou de stockage d'informations sur Internet n'est totalement sûre : merci donc de ne pas nous envoyer par e-mail de numéros de carte de paiement, de mots de passe ou d'autres informations que vous jugez sensibles.
Modifications de cette politique
Si nous modifions la façon dont nous traitons les informations personnelles, nous mettrons à jour cette page et la date ci-dessous.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.